IMPRESSUM

HILBO OHG

Myliusstrasse 5

D - 71638 Ludwigsburg

Vertretungsberechtige Gesellschafter: Sebastian Hillenbrand und Marjan Bogovic

Tel.: 07141 - 69 61 390

Fax: 07141 - 69 61 399

info@hilbo-steinteppiche.de

www.hilbo-steinteppiche.de

Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
Registernummer: HRA 741053

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gem. § 27a UStG: DE366418829

Finanzamt Ludwigsburg 71424/16989

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 18 Abs. 2 MStV: (Sebastian Hillenbrand (Adresse wie oben)

MITGLIED DER HANDWERKSKAMMER STUTTGART

Vollhandwerksleistungen werden von qualifizierten Unternehmenspartnern ausgeführt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wir entwickeln die Inhalte dieser Webseite fortlaufend weiter und bemühen uns, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG besteht jedoch keine Verpflichtung, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder aktiv nach rechtswidrigen Tätigkeiten zu suchen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung von Informationen aufgrund gerichtlicher oder behördlicher Anordnung bleiben unberührt. Sollten Ihnen rechtswidrige Inhalte auffallen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Fotos, Videos, Grafiken) unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Jede Art der Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verwertung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie vermuten, dass Inhalte dieser Webseite Ihre Urheberrechte verletzen.

Die auf dieser Website verwendeten Bilder, Fotos und Grafiken sind urheberrechtlich geschützt. Die Bildrechte liegen - sofern nicht im Einzelfall anders gekennzeichnet - bei: HILBO OHG (eigene Fotos), Adobe Stock, Vuba Chemical Innovations Ltd.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

HILBO OHG

Myliusstraße 5

71638 Ludwigsburg

Deutschland

Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Sebastian Hillenbrand, Marjan Bogovic

Telefon: 07141 – 69 61 390

E-Mail: info@hilbo-steinteppiche.de

Web: www.hilbo-steinteppiche.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Beantwortung von Anfragen, zur Angebotserstellung, Vertragsdurchführung sowie zu internen Verwaltungszwecken erforderlich ist.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Kontaktdaten, IP-Adresse).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Soweit wir im Einzelfall eine Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird über die all-inkl.com – Neue Medien Münnich gehostet. Zusätzlich kommt ein Website-Baukasten von wocode zum Einsatz; die Domain leitet technisch auf diese Umgebung weiter.

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• aufgerufene Seite/Datei

• übertragene Datenmenge

• verwendeter Browser und Betriebssystem

• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website stabil und sicher bereitzustellen (z. B. zur Abwehr von Angriffen) und werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Die Logfiles werden in der Regel nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Auswertung erforderlich ist.
 
Unsere Website nutzt Adobe Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Anbieter ist Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110, USA. Die Schriftarten sind lokal eingebunden, sodass kein externer Zugriff durch Adobe erfolgt. Unsere Website nutzt Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Die Schriften sind lokal auf unserem Server eingebunden, sodass keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt wird und keine personenbezogenen Daten übertragen werden.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir setzen aktuell ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, etwa:

• Session-Cookies zur Bereitstellung der Website

• ggf. ein Cookie zur Speicherung Ihrer Bestätigung der Cookie-Hinweismeldung

Diese Cookies sind für die Funktionsfähigkeit der Website erforderlich und werden nach Ende der Sitzung oder nach einer definierten Zeit automatisch gelöscht. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch einwandfreien, nutzerfreundlichen Website).

Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nach derzeitigem Stand nicht ein.

5. Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp)

5.1 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, ggf. Dateiuploads), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche bzw. vertragliche Kommunikation).

Die Daten werden in unserem internen Kunden- und Projektverwaltungssystem (CRM) gespeichert (siehe Punkt 7) und – soweit erforderlich – per E-Mail an uns übermittelt.

Bei Nutzung der Upload-Funktion werden die übermittelten Dateien ebenfalls verarbeitet und auf unserem Server gespeichert.

5.2 Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Kontaktdaten, Gesprächsinhalte, Angebots- oder Projektdaten) zur Bearbeitung der Anfrage und Vorbereitung bzw. Durchführung eines Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder zur Beantwortung allgemeiner Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mails werden über unsere bei all-inkl.com gehosteten Postfächer empfangen und über den E-Mail-Client Missive abgerufen.

5.3 WhatsApp-Kontakt

Auf unserer Website kann ein WhatsApp-Button eingebunden sein, über den Sie mit uns per WhatsApp Business in Kontakt treten können. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, die ihrerseits mit Meta Platforms zusammenhängt.

Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt freiwillig und auf Ihre Initiative hin. Wir empfehlen, über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten zu versenden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kommunikation im Rahmen vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Kommunikation).

Mit der Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen von WhatsApp/Meta.

6. Telefonie und Gesprächsdokumentation (Sipgate)

Für unsere geschäftliche Telefonie nutzen wir Dienste der sipgate GmbH. In diesem Rahmen werden u. a. folgende Daten verarbeitet:

• Telefonnummer des Anrufers

• Zeitpunkt und Dauer des Gesprächs

• ggf. Gesprächsnotizen oder Zuordnung zu einem Kundenprojekt in unserem CRM

Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung und Vorbereitung von Verträgen sowie zur internen Organisation (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).

Sipgate verarbeitet Daten in unserem Auftrag; es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

7. Kunden- und Projektverwaltung (HERO Software)

Für Angebotsstellung, Auftragsabwicklung, Projektplanung und Dokumentation nutzen wir das Cloud-basierte Handwerker-CRM:

HERO Software GmbH

Göttinger Hof 9, 30453 Hannover, Deutschland

In HERO werden u. a. folgende Daten gespeichert und verarbeitet:

• Stammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten)

• Projekt- und Objektdaten (z. B. Adresse der Baustelle, Fotos, Notizen)

• Angebots-, Auftrags- und Vertragsdaten

• Rechnungs- und Zahlungsinformationen

• Kommunikationsverläufe (z. B. Angebotsversand per E-Mail)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Organisation und Dokumentation unserer Leistungserbringung).

Mit HERO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

8. Elektronische Signatur (Yousign)

Für die digitale Unterzeichnung von Angeboten bzw. Vertragsunterlagen nutzen wir den Dienst Yousign. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und die signierten Dokumente an Yousign übermittelt, um den Signaturprozess durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsschluss und -durchführung).

Mit Yousign besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

9. Postalischer Versand mit LetterXpress

Für den Versand bestimmter Schreiben (z. B. Angebote, Rechnungen) per Post nutzen wir den Dienstleister LetterXpress. Hierzu werden die notwendigen Adressdaten und die zu versendenden Dokumente an LetterXpress übertragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Abwicklung der Korrespondenz).

Mit LetterXpress besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

10. Nutzung von Cloud- und Endgeräteservices (z. B. Apple/iCloud)

Im Rahmen unserer internen Organisation setzen wir Endgeräte (z. B. iPhones,MacBook, iPads) und Cloud-Dienste (z. B. Apple iCloud) ein. Dabei können Kontaktdaten, Kalender- und Projektdaten technisch synchronisiert werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der internen Kommunikation, Terminorganisation und Projektabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Mit entsprechenden Anbietern werden, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung bzw. Standardvertragsklauseln geschlossen.

11. Einsatz von KI-Unterstützung (z. B. ChatGPT / OpenAI)

Zur Erstellung von Texten (z. B. Vorlagen, Formulierungen) und zur internen Unterstützung kann in Einzelfällen der Dienst ChatGPT (OpenAI) genutzt werden. Personenbezogene Daten von Kunden werden nur insoweit verarbeitet, wie dies zur Bearbeitung eines Vorgangs erforderlich ist, und nach Möglichkeit pseudonymisiert oder minimiert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter, qualitätsgesicherter Arbeitsunterstützung). Soweit es zu einer Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) kommt, erfolgt diese auf Basis geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

12. Eingebettete Inhalte (YouTube, Instagram, Google Maps, Google-Bewertungen)

Auf unserer Website können folgende externen Dienste eingebunden sein:

12.1 YouTube

Wir binden Videos der Plattform YouTube ein (Google Ireland Limited / Google LLC). Beim Anzeigen solcher Inhalte können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen) an YouTube/Google übertragen und dort zu eigenen Zwecken verarbeitet werden.

Soweit möglich, verwenden wir eine datenschutzfreundliche Einbindungsvariante („erweiterter Datenschutzmodus“). Die Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Präsentation unserer Leistungen).

12.2 Instagram

Auf unserer Website können Links oder eingebettete Inhalte unseres Profils bei Instagram (Meta Platforms) erscheinen. Rufen Sie diese Inhalte auf, können Daten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen) an Meta übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Präsentation unseres Unternehmens und Interaktion mit Interessenten).

12.3 Google Maps und Google-Bewertungen

Wir nutzen Google Maps, um unseren Standort darzustellen, und können Google-Bewertungen einbinden. Anbieter ist die Google Ireland Limited (bzw. Google LLC in den USA).

Bei der Nutzung von Google Maps oder der Anzeige von Bewertungen werden Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (anschauliche Darstellung unseres Standortes und unserer Leistungen).

Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzhinweise von Google und Meta.

13. Schriften (Google Fonts, Adobe Fonts)

Unsere Website kann Schriftarten externer Anbieter nutzen, z. B.:

• Google Fonts

• Adobe Fonts

Soweit Schriften extern von den Servern dieser Anbieter geladen werden, kann Ihre IP-Adresse an diese Anbieter (ggf. auch in Drittländer) übertragen werden. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche und ansprechende Darstellung unserer Website).

Wo technisch möglich, werden Schriftarten lokal eingebunden, um eine Datenübertragung zu Drittanbietern zu vermeiden.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) vorsehen.

• Geschäftliche Unterlagen (Angebote, Verträge, Rechnungen) in der Regel bis zu 10 Jahre

• Projekt- und Objektdokumentation entsprechend den kaufmännischen Aufbewahrungsfristen

• Kommunikationsdaten (E-Mails, Kontaktanfragen) in der Regel so lange, wie sie für die Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit des Vorgangs erforderlich sind

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Weitergabe von Daten / Empfänger

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Subunternehmer, Logistik-Dienstleister)

• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

• wir ein berechtigtes Interesse haben und kein überwiegendes entgegenstehendes Interesse Ihrerseits erkennbar ist

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. Hosting, CRM, E-Signatur, LetterXpress, Sipgate), bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

16. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.

• Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

17. Datensicherheit / TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. über das Kontaktformular) eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser).

Wir treffen darüber hinaus geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen zu schützen.

18. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 18.11.2025.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website, neue gesetzliche Vorgaben oder den Einsatz neuer Dienste kann eine Anpassung erforderlich werden.